(ai sensi della normativa vigente)
- Ambito di applicazione
Le presenti Condizioni Generali disciplinano i servizi di spedizione, intermediazione logistica e organizzazione del trasporto forniti da DR ART LOGISTICS (di seguito lo “Spedizioniere”) al Cliente.
DR ART LOGISTICS non opera come vettore e non esegue direttamente il trasporto delle merci, ma organizza e coordina le spedizioni avvalendosi di vettori e corrieri terzi nazionali e internazionali regolarmente autorizzati.
Le presenti Condizioni si applicano a tutti i servizi offerti, salvo diverso accordo scritto tra le parti.
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- Conclusione del contratto
Il contratto di spedizione si intende concluso con l’accettazione dell’offerta da parte del Cliente, anche mediante:
• invio di richiesta di spedizione,
• conferma scritta,
• ordine elettronico,
• compilazione di form online.
Con la conclusione del contratto, il Cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente le presenti Condizioni Generali.
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- Ruolo dello Spedizioniere
DR ART LOGISTICS agisce in qualità di spedizioniere/intermediario logistico, occupandosi dell’organizzazione e del coordinamento del trasporto delle merci per conto del Cliente.
L’esecuzione materiale del trasporto è affidata a vettori terzi (a titolo esemplificativo e non esaustivo: FedEx, DHL, SDA, UPS o altri trasportatori autorizzati), i quali operano sotto la propria responsabilità.
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- Obblighi del Cliente
Il Cliente garantisce che:
• le merci sono lecite, correttamente dichiarate e conformi alla normativa vigente;
• l’imballaggio è adeguato alla natura della merce e al tipo di trasporto richiesto;
• tutte le informazioni fornite (peso, dimensioni, valore, contenuto, indirizzi, documentazione) sono veritiere, complete e corrette.
Il Cliente risponde di ogni danno, costo, sanzione o ritardo derivante da informazioni inesatte, incomplete o non conformi.
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- Merci vietate o soggette a restrizioni
È vietato affidare alla spedizione merci pericolose, illegali o soggette a restrizioni senza preventiva autorizzazione scritta dello Spedizioniere e senza il rispetto delle normative specifiche applicabili (ADR, IATA, IMDG, normative doganali, ecc.).
Lo Spedizioniere si riserva il diritto di rifiutare o interrompere la spedizione di merci non conformi.
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- Tempi di consegna
I tempi di consegna eventualmente indicati hanno carattere puramente indicativo e non costituiscono termine essenziale.
DR ART LOGISTICS non è responsabile per ritardi dovuti a:
• cause di forza maggiore;
• controlli doganali o amministrativi;
• condizioni meteorologiche avverse;
• scioperi, blocchi, eventi imprevedibili o cause imputabili ai vettori terzi.
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- Responsabilità per il trasporto
La responsabilità per perdita, danneggiamento o ritardo della merce durante il trasporto è regolata:
• dalle condizioni generali del vettore incaricato;
• dalle convenzioni nazionali e internazionali applicabili (CMR, Convenzione di Montreal, altre norme di settore).
DR ART LOGISTICS non risponde in qualità di vettore, ma esclusivamente quale spedizioniere/intermediario, salvo i casi di dolo o colpa grave nell’attività di organizzazione del servizio.
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- Limitazioni di responsabilità
È esclusa ogni responsabilità dello Spedizioniere per:
• danni indiretti o consequenziali;
• perdita di profitto o mancato guadagno;
• danni derivanti da imballaggi inadeguati o dalla natura della merce;
• inadempimenti imputabili ai vettori terzi.
Eventuali richieste risarcitorie dovranno essere avanzate nei confronti del vettore responsabile del trasporto.
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- Reclami
Eventuali reclami o contestazioni devono essere comunicati per iscritto entro i termini previsti dalla normativa applicabile e dalle condizioni del vettore incaricato, indicando i dati completi della spedizione.
Il mancato rispetto dei termini comporta la decadenza dal diritto di reclamo.
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- Corrispettivi e pagamenti
I corrispettivi sono quelli concordati al momento dell’ordine.
In caso di mancato pagamento, DR ART LOGISTICS si riserva il diritto di sospendere i servizi e di trattenere la documentazione e/o le merci nei limiti consentiti dalla legge.
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- Trattamento dei dati personali
I dati personali del Cliente sono trattati nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e della normativa nazionale vigente.
L’informativa privacy completa è disponibile sul sito web di DR ART LOGISTICS.
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- Legge applicabile e foro competente
Il contratto è regolato dalla legge italiana.
Per ogni controversia è competente in via esclusiva il Foro del luogo in cui DR ART LOGISTICS ha la propria sede legale, salvo diversa disposizione inderogabile di legge.